四大语音助理Siri最笨 那么多年只会讲笑话

众所周知，在回答问题或提供基本信息方面，Siri 是所有语音智能私人助理中的最笨的一款，这应该算不上什么新闻了。基本上与亚马逊的 Alexa、谷歌的 Google Assistant 和微软的 Cortana 相比，苹果 Siri 往往垫底。用很多用户的来说，Siri 真心愚蠢。但更有意思的是，有测试表明，Siri 的实际表现比“最笨”更加糟糕，因为他不仅笨而且很尴尬，那么多年仍只会讲笑话。

近日，资讯公司 Stone Temple 将 Alexa、Google Assistant、Cortana 和 Siri 的能力进行了一次非常严格的问答测试，测试的问题数达到 4952 个。如果这些语音智能助理的答案可以直接给出完全的答案，那么说明能够给用户 100% 想要的信息，而不需要用户进一步的思考或研究。结果一点也不出乎所有人意料的是，Siri 又败了。

整个测试中，尽管没有一个语音智能助理表现得百分百令人满意，但谷歌智能手机版 Google Assistant 回答问题正确率高达 74.6%，所有中表现最好。微软 Cortana 和谷歌为 Google Home 设计的 Google Assistant 紧随其后，正确率分别达到 59.5% 和 58%。亚马逊的 Alexa 落后一些，也有 44.3% 的正确率。

至于苹果的 Siri 就太落后了，回答问题的正确率只有 32.7%，也就是三成这样，并且大量问题 Siri 都无法进行回答，很显然这是糟糕透顶的表现。

看下面这张柱状图，主要显示的是每一个语音智能助理“尝试回答问题”的百分比，以及“完全正确回答问题”占总“回答问题”数的百分比。所谓“尝试回答问题”，就是智能助理能够理解这个问题，并努力回答，而不是告诉你“我还在学习”或“我不知道”。而“完全正确回答问题”指的是能直接和充分回答用户提出的精确问题，用户无需多做思考。

结果显示，Siri 仅尝试回答 40.2% 的问题，相当糟糕。换句话说，Siri 有六成的问题根本回答不上，在所有语音智能助理中，Siri 是唯一一个回答问题数达不到一半的助理。相比之下，谷歌手机版 Google Assistant 回答了 77.2% 的问题。此外，Siri 不仅回达的问题少，而且在这些它回答的问题中，完全正确回答的百分百比也最低，具体为 80%，而谷歌手机版 Google Assistant 达到了 95.2%。

相信大多数机友都知道这些语音智能助理问世时间的长短，苹果 Siri 最早但目前表现最糟糕。其实早在 2010 年，Siri 就以第三方应用的形式首次出现在 iPhone 上了。直到 2011 年，苹果收购了开发此应用的公司才作为 iOS 的默认功能。微软 Cortana 和亚马逊 Alexa 都是 2014 年问世。谷歌的 Google Assistant 到 2016 年才发布。

从时间的角度出发，苹果 Siri 显然拥有巨大的领先优势，因为 Siri 问世至今的累积时间几乎是微软 Cortana 和亚马逊 Alexa 的两倍，是谷歌 Google Assistant 的三倍多。然而，作为私人助理能够回答问题的能力却远落后于竞争对手。关键是，竞争对手的助理每一年的进步都再一次超出 Siri 一大截，如果 Siri 真有人性，那么它自己应该懊恼为何最笨的是自己。

说实话，将近七年过去了，Siri 的表现如此之差真令人感到尴尬，因为在 Stone Temple 的测试报告中，Siri 只有“讲笑话”的能力是最强的。在所有关于讲笑话的问题中，2017 年 Siri 是最能讲笑话的，即便到了 2018 年也依旧不逊色（如下图）。然而，相信用户需要不是只会讲笑话的语音智能助理。

当然了，苹果没有放弃 Siri，并挖来了谷歌前 AI 人工智能主管和搜索业务主管约翰·贾南安德(John Giannandrea)，苹果安排他负责机器学习和人工智能项目，预计将有助于更进一步改善 Siri。